Deze pagina is voor uw gemak vertaald; bij verschillen tussen beide teksten geldt de Engelse versie.
1. Wie de diensten levert
Deze voorwaarden beschrijven hoe Max Paperwork diensten levert op het gebied van onderzoek, schrijven, documentontwerp, redactie en vertaling. In deze voorwaarden verwijzen “wij”, “ons” en “onze” naar Max Paperwork en verwijzen “u” en “uw” naar de klant die de opdracht voor het werk verstrekt.
Ons team kan onder onze leiding aan het werk bijdragen. De dienstverlener blijft Max Paperwork. Gebruik het contactformulier voor vragen over deze voorwaarden.
2. Afspraken over het werk
Voordat we beginnen, leggen we de briefing, de beoogde formaten, de prijs, de geschatte planning en de omvang van de levering schriftelijk vast. Prijzen worden per project opgegeven; we publiceren geen tarievenlijst. Uitbreidingen of wijzigingen van de omvang bespreken we voordat er extra werk wordt verricht.
We maken veel soorten documenten. De diensten kunnen bestaan uit audits, onderzoek, analyse, schrijfwerk, redactie, vertaling, datatabellen, grafieken en documentontwerp, zoals afgesproken voor uw project. Welke bronnen, materialen en formaten elk project nodig heeft, bevestigen we in de briefing.
3. Proefstukken, correcties en betaling
Voor de meeste opdrachten delen we eerst een kort proefstuk, zoals een eerste onderdeel, pagina of bevinding, zodat u het werk kunt beoordelen voordat u zich vastlegt. De betalingsvoorwaarden, met inbegrip van een eventuele aanbetaling, staan in de offerte die u aanvaardt.
Correcties binnen de afgesproken briefing zijn inbegrepen, zoals vermeld in de offerte. Stuur alle gewenste wijzigingen in één keer en schriftelijk. Wat uit de afgesproken briefing over het hoofd is gezien, corrigeren we; voor een nieuwe richting of aanvullende verzoeken kan een apart afgesproken omvang nodig zijn.
Zie hoe wij leveren voor het volledige proces.
4. Beëindiging van het werk
Werken met ons is geen abonnement en geen verplichting tot een minimumbesteding. U bent niet verplicht verder werk te bestellen en u kunt stoppen wanneer u wilt.
We kunnen aan complete projecten werken of aan afgesproken delen van een project. Het beëindigen van toekomstig werk doet niets af aan verplichtingen met betrekking tot reeds goedgekeurd werk, betaalde opleveringen, vertrouwelijkheid of toegestaan gebruik van materiaal van derden.
5. Uw materiaal en onze opleveringen
Lever materiaal aan dat u mag gebruiken, met juiste instructies en alle vereiste toestemmingen voor gegevens, afbeeldingen, namen, logo’s, handelsmerken en andere content. We gebruiken het materiaal dat u aanlevert om de afgesproken diensten uit te voeren.
Proefstukken en concepten worden uitsluitend ter beoordeling verstrekt en mogen niet worden gepubliceerd of commercieel worden gebruikt voordat het werk is betaald. Na volledige betaling mag u het geleverde document gebruiken, bewerken en publiceren voor de doeleinden die in de briefing zijn afgesproken. Het eigendom of de licentie van elementen die in opdracht zijn gemaakt, wordt in die briefing vastgelegd; afbeeldingen, gegevens, lettertypen en andere materialen van derden blijven onderworpen aan hun eigen licenties. Bewerkbare projectbestanden en losse bronbestanden zijn alleen inbegrepen als dat uitdrukkelijk is afgesproken. We beloven geen exclusiviteit over elementen van derden.
6. Vertrouwelijkheid en gebruik in ons portfolio
We gebruiken niet-openbaar materiaal van klanten alleen voor het afgesproken werk en delen het alleen met teamleden en dienstverleners die er voor dat werk toegang toe nodig hebben. We vragen toestemming voordat we uw ongepubliceerde of vertrouwelijke werk openbaar als portfoliovoorbeeld laten zien.
7. Voorbeelden op de website en redelijke verwachtingen
Voorbeelden op deze website dienen ter illustratie en zijn geen uitspraken over de resultaten van een klant. We garanderen dat geleverd werk voldoet aan de afgesproken briefing. We garanderen geen besluit over financiering of een aanbesteding, geen positie in zoekmachines, geen omzet en geen ander resultaat dat van derden afhangt.
We geven geen juridisch, fiscaal, financieel of ingenieursadvies. Een document waarvoor zo’n goedkeuring nodig is, moet vóór gebruik worden beoordeeld door een gekwalificeerde professional.
We leveren het afgesproken werk met redelijke zorg. De doorlooptijd kan afhangen van het materiaal en de feedback die u aanlevert. Elke wezenlijke wijziging in de planning of de omvang bespreken we met u.
8. Vragen, problemen en wijzigingen
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier als een oplevering, een betaling of een privacykwestie aandacht nodig heeft. We werken met u samen om het probleem te begrijpen en tot een passende oplossing te komen.
Deze voorwaarden sluiten geen rechten of rechtsmiddelen uit die volgens toepasselijk recht niet kunnen worden uitgesloten. Wijzigingen worden op deze pagina gedateerd en gelden voor toekomstige afspraken; een wijziging herschrijft niet stilzwijgend een project dat al is afgesproken.