Cette page est une traduction fournie pour votre commodité ; en cas de divergence, la version anglaise fait foi.
1. Qui fournit les services
Les présentes conditions décrivent la manière dont Max Paperwork fournit des services de recherche, de rédaction, de conception et de mise en page de documents, de révision et de traduction. Dans les présentes conditions, « nous », « notre » et « nos » désignent Max Paperwork ; « vous » désigne le client qui commande le travail.
Des membres de notre équipe peuvent contribuer au travail sous notre direction. Le prestataire de services demeure Max Paperwork. Pour toute question relative aux présentes conditions, veuillez utiliser le formulaire de contact.
2. Définition de la prestation
Avant de commencer, nous convenons par écrit du brief, des formats prévus, du prix, du calendrier estimatif et du périmètre de livraison. Les prix sont établis sur devis pour chaque projet ; nous ne publions pas de grille tarifaire. Tout ajout ou changement de périmètre fait l’objet d’une discussion avant l’engagement de travaux supplémentaires.
Nous réalisons de nombreux types de documents. Les services peuvent comprendre des audits, de la recherche, de l’analyse, de la rédaction, de la révision, de la traduction, des tableaux de données, des graphiques et de la mise en page de documents, selon ce qui a été convenu pour votre projet. Nous confirmons dans le brief les sources, les éléments et les formats nécessaires à chaque projet.
3. Extraits, révisions et paiement
Pour la plupart des missions, nous partageons d’abord un court extrait, par exemple une première section, une page ou un constat, afin que vous puissiez juger le travail avant de vous engager. Les conditions de paiement, y compris un éventuel acompte, sont indiquées dans le devis que vous acceptez.
Les révisions dans le cadre du brief convenu sont incluses, comme indiqué dans le devis. Veuillez nous communiquer par écrit, en une seule fois, l’ensemble des modifications demandées. Nous corrigerons tout point du brief convenu qui aurait été omis ; une nouvelle orientation ou des demandes supplémentaires peuvent nécessiter un périmètre convenu séparément.
Consultez la page Déroulement d’une mission pour connaître le processus complet.
4. Fin de la collaboration
Travailler avec nous n’implique ni abonnement ni engagement de dépense minimale. Vous n’avez aucune obligation de commander d’autres travaux, et vous pouvez arrêter quand vous le souhaitez.
Nous pouvons travailler sur des projets complets ou sur des parties de projet convenues. Mettre fin aux travaux futurs ne supprime pas les obligations relatives aux travaux déjà approuvés, aux livrables payés, à la confidentialité ou à l’utilisation autorisée de contenus de tiers.
5. Vos éléments et nos livrables
Veuillez fournir des éléments que vous avez le droit d’utiliser, accompagnés d’instructions exactes et de toutes les autorisations nécessaires concernant les données, les images, les noms, les logos, les marques et tout autre contenu. Nous utilisons les éléments que vous fournissez pour exécuter les services convenus.
Les extraits et les versions provisoires sont fournis à des fins d’évaluation uniquement et ne peuvent être ni publiés ni utilisés à des fins commerciales avant le paiement du travail. Une fois le paiement intégral effectué, vous pouvez utiliser, modifier et publier le document livré aux fins convenues dans le brief. La propriété ou la licence des éléments commandés est précisée dans ce brief ; les images, données, polices et autres ressources de tiers restent soumises à leurs licences respectives. Les fichiers de projet modifiables et les ressources sources autonomes ne sont inclus que si cela a été expressément convenu. Nous ne promettons aucune exclusivité sur les éléments de tiers.
6. Confidentialité et utilisation en portfolio
Nous utilisons les éléments non publics de nos clients uniquement pour le travail convenu et ne les partageons qu’avec les membres de l’équipe et les prestataires qui doivent y accéder pour ce travail. Nous solliciterons votre autorisation avant de présenter publiquement, comme exemple de portfolio, un travail réalisé pour vous qui n’a pas été publié ou qui est confidentiel.
7. Exemples présentés sur le site et attentes raisonnables
Les exemples présentés sur ce site sont donnés à titre d’illustration et ne constituent pas des affirmations sur les résultats d’un client. Nous garantissons que le travail livré est conforme au brief convenu. Nous ne garantissons ni une décision de financement ou d’attribution d’un appel d’offres, ni un classement dans les moteurs de recherche, ni un chiffre d’affaires, ni aucun autre résultat qui dépend de tiers.
Nous ne fournissons pas de conseil juridique, fiscal, financier ou d’ingénierie. Un document qui requiert une telle validation doit être examiné par un professionnel qualifié avant utilisation.
Nous apportons un soin raisonnable à la réalisation du travail convenu. Les délais peuvent dépendre des éléments et des retours que vous fournissez. Toute modification importante du calendrier ou du périmètre sera discutée avec vous.
8. Questions, problèmes et mises à jour
Veuillez nous contacter rapidement via le formulaire de contact si un livrable, un paiement ou une question relative aux données personnelles nécessite notre attention. Nous travaillerons avec vous pour comprendre le problème et convenir d’une solution appropriée.
Les présentes conditions n’excluent pas les droits ou recours que la loi applicable ne permet pas d’exclure. Les mises à jour sont datées sur cette page et s’appliquent aux accords futurs ; une modification ne réécrit pas tacitement un projet déjà convenu.