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1. Qui est responsable
Max Paperwork est responsable des données personnelles collectées via ce site. Pour poser une question ou exercer un droit relatif à vos données, utilisez notre formulaire de contact en indiquant « Demande relative aux données personnelles ».
2. Données collectées
Lorsque vous envoyez une demande, nous collectons votre adresse e-mail, votre brief, l’entreprise ou le site web, le sujet et l’échéance que vous choisissez d’indiquer, la confirmation que vous avez pris connaissance de la présente politique et l’heure d’envoi. Veuillez ne pas indiquer de mots de passe, de données de carte bancaire ni d’autres informations sensibles dans le formulaire.
Nos services d’hébergement et de sécurité traitent des informations techniques, telles que les adresses IP, les informations de requête, les caractéristiques du navigateur et des signaux de sécurité, afin de fournir le site et d’en prévenir les abus. Les enregistrements anti-abus de notre formulaire utilisent des hachages à clé de courte durée plutôt que de stocker les adresses IP en clair dans la base de données des demandes.
3. Utilisation des données
Nous utilisons les informations de votre demande pour vous répondre, comprendre vos besoins, préparer une proposition et organiser les services demandés. Nous utilisons un nombre limité d’informations techniques pour faire fonctionner le site, détecter les abus et analyser les erreurs. L’envoi d’une demande ne vous inscrit à aucune communication marketing.
Lorsqu’une base légale est requise, le traitement peut reposer sur les mesures que vous demandez avant la conclusion d’un accord de prestation, sur l’exécution de cet accord, sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à protéger le site, ou sur votre consentement le cas échéant. Vous pouvez retirer votre consentement à un traitement qui en dépend en nous contactant ; cela n’affecte pas les traitements licites effectués auparavant.
4. Destinataires des données
Les informations sont accessibles à Max Paperwork et aux membres de l’équipe qui en ont besoin pour traiter votre demande. Cloudflare fournit l’hébergement du site, le stockage de la base de données, la prévention des abus et les notifications de demandes. Ces notifications sont envoyées à notre boîte de réception professionnelle privée, où notre fournisseur de messagerie les traite également. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous pouvons communiquer des informations lorsque la loi l’exige ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Si vous faites ensuite appel à nos services, les éventuels prestataires supplémentaires propres au projet, ou les utilisations de vos éléments, seront précisés dans l’accord de prestation.
5. Conservation
Les demandes envoyées via le site sont conservées jusqu’à 180 jours, puis supprimées de la base de données active des demandes. Les enregistrements temporaires de limitation du nombre d’envois du formulaire expirent en deux jours environ et sont supprimés lors de la maintenance programmée. Les copies présentes dans notre boîte de réception peuvent être conservées tant qu’un échange est en cours, ou aussi longtemps que nécessaire pour documenter un projet convenu.
Les données relatives aux prestations, aux factures ou aux litiges peuvent devoir être conservées plus longtemps lorsque l’accord, des obligations légales ou le règlement d’une réclamation l’exigent. Les copies de sauvegarde suivent le cycle de conservation du fournisseur concerné.
6. Cookies et stockage local
Ce site n’intègre aucun outil de publicité ni de suivi d’audience. Les prestataires de sécurité peuvent recourir à un stockage technique ou à des signaux techniques pour distinguer les personnes du trafic automatisé. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare pour connaître ses pratiques.
7. Traitements internationaux et sécurité
Nous travaillons avec des clients internationaux. Les prestataires d’hébergement, de messagerie et autres peuvent traiter des informations dans des pays différents du vôtre. Les garanties applicables et les exigences relatives aux transferts dépendent des lieux concernés et des accords de service.
Pour protéger les informations, nous recourons à des restrictions d’accès, à des connexions chiffrées et à une journalisation applicative limitée. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Contactez-nous si vous pensez que des informations ont été traitées de manière inappropriée.
8. Vos choix et vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, ou de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également avoir le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données compétente. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
Nos services et notre formulaire de demande s’adressent à des clients professionnels et ne sont pas destinés aux enfants. Si les données d’un enfant nous ont été transmises, veuillez nous contacter afin que nous puissions y remédier.
Nous datons les modifications de la présente politique et la mettons à jour lorsque nos pratiques évoluent.