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1. Quem é responsável
A Max Paperwork é responsável pelos dados pessoais recolhidos através deste site. Para colocar uma questão ou exercer um direito relativo à privacidade, utilize o nosso formulário de contacto e indique «Pedido de privacidade».
2. Informações que recolhemos
Quando envia um pedido, recolhemos o seu endereço de e-mail, o seu briefing, a empresa ou o site, o tema e o prazo que decida indicar, a confirmação de que tomou conhecimento desta política e o momento do envio. Por favor, não inclua no formulário palavras-passe, dados de cartões de pagamento nem outras informações sensíveis.
Os nossos serviços de alojamento e de segurança tratam informações técnicas, como endereços IP, dados dos pedidos feitos ao site, características do navegador e sinais de segurança, para disponibilizar o site e prevenir abusos. Os registos de controlo de abusos do nosso formulário utilizam hashes com chave, de curta duração, em vez de guardarem endereços IP em bruto na base de dados de pedidos.
3. Como as utilizamos
Utilizamos as informações dos pedidos para responder, compreender as suas necessidades, preparar uma proposta e organizar os serviços solicitados. Utilizamos informações técnicas limitadas para gerir o site, detetar abusos e investigar erros. O envio de um pedido não implica a subscrição de comunicações de marketing.
Quando for exigido um fundamento jurídico, o tratamento pode basear-se em diligências que solicite antes de celebrar um acordo de prestação de serviços, na execução desse acordo, no nosso interesse legítimo em responder a pedidos e proteger o site ou, quando aplicável, no consentimento. Pode retirar o consentimento para o tratamento nele baseado contactando-nos; tal não afeta a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
4. Quem recebe as informações
As informações estão acessíveis à Max Paperwork e aos membros da equipa que delas necessitem para tratar o seu pedido. A Cloudflare presta serviços de alojamento do site, armazenamento em base de dados, prevenção de abusos e notificação de pedidos. As notificações de pedidos são enviadas para a nossa caixa de correio profissional privada, onde o nosso fornecedor de e-mail também as trata. Não vendemos os seus dados pessoais.
Podemos divulgar informações quando tal for legalmente exigido ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. Se mais tarde contratar os nossos serviços, quaisquer prestadores adicionais específicos do projeto ou utilizações dos seus materiais serão definidos no acordo de prestação de serviços.
5. Conservação
Os registos de pedidos feitos através do site são conservados durante um máximo de 180 dias e, depois, removidos da base de dados ativa de pedidos. Os registos temporários de limite de envios do formulário expiram em cerca de dois dias e são removidos durante a manutenção programada. As cópias na nossa caixa de correio podem manter-se enquanto uma conversa estiver ativa ou na medida do necessário para documentar um projeto acordado.
Os registos relativos a serviços, faturas ou litígios podem ter de ser conservados por mais tempo, quando tal for necessário para o acordo, para o cumprimento de obrigações legais ou para a resolução de uma reclamação. As cópias de segurança seguem o ciclo de conservação do respetivo fornecedor.
6. Cookies e armazenamento local
Este site não adiciona ferramentas de publicidade nem de rastreio de audiências. Os fornecedores de segurança podem utilizar armazenamento ou sinais técnicos para distinguir pessoas de tráfego automatizado. Consulte a política de privacidade da Cloudflare para conhecer as respetivas práticas.
7. Tratamento internacional e segurança
Trabalhamos com clientes internacionais. Os fornecedores de alojamento, de e-mail e de outros serviços podem tratar informações em países diferentes do seu. As salvaguardas e os requisitos de transferência aplicáveis dependem das localizações e dos acordos de serviço em causa.
Para proteger as informações, utilizamos restrições de acesso, ligações encriptadas e um registo limitado da atividade da aplicação. Nenhum serviço online pode prometer segurança absoluta. Contacte-nos se considerar que as informações foram tratadas de forma indevida.
8. As suas escolhas e direitos
Consoante a lei aplicável, pode ter o direito de solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, ou de se opor a determinados tratamentos. Pode também ter o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente. Poderemos ter de confirmar a sua identidade antes de dar seguimento a um pedido.
Os nossos serviços e o formulário de pedidos destinam-se a clientes empresariais e não são dirigidos a crianças. Se tiverem sido enviadas informações de uma criança, contacte-nos para que possamos tratar do assunto.
Datamos as alterações a esta política e atualizamo-la sempre que as nossas práticas mudam.