Esta página é uma tradução disponibilizada por conveniência; em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
Tudo começa com um briefing acordado
A Max Paperwork presta serviços de pesquisa, redação, design de documentos, edição e tradução. Antes de o trabalho começar, acordamos por escrito o briefing, os formatos, o preço e a data de entrega. Cada trabalho tem um orçamento fechado; não faturamos à hora.
Um trabalho pode ser tratado como um documento completo ou em partes que definimos em conjunto.
Amostras e rascunhos
Na maioria dos trabalhos, começamos por partilhar uma pequena amostra, como uma primeira secção, página ou constatação, para que possa avaliar a abordagem antes de se comprometer. Os documentos mais extensos também podem ser partilhados como rascunho, para revisão, antes da versão final.
As revisões dentro do briefing acordado estão incluídas, conforme indicado no orçamento. Envie todas as suas notas em conjunto, por escrito. Novos pedidos ou uma mudança de direção podem ser orçamentados como um âmbito separado.
Pagamento e entrega final
As condições de pagamento, incluindo um eventual sinal, constam do orçamento que aceitar. Assim que o pagamento for confirmado, entregamos os ficheiros finais nos formatos acordados, através do método de descarregamento ou de partilha de ficheiros combinado, com versões editáveis quando tal tiver sido acordado.
Indique a referência da fatura ao efetuar o pagamento. Se um pagamento se atrasar ou for difícil de identificar, contacte-nos com a referência da transação e ajudaremos a localizá-lo. Não recolhemos dados de cartões de pagamento através deste site.
Alterar planos ou parar
Não existe subscrição nem gasto mínimo. Se quiser parar com o trabalho em curso, avise-nos o quanto antes para podermos suspendê-lo; qualquer valor relativo a trabalho já concluído é acertado nos termos previstos no orçamento.
Problemas com o trabalho final
Se o documento final for diferente do briefing acordado, tiver erros introduzidos por nós ou não tiver chegado, utilize o nosso formulário de contacto. Consoante as circunstâncias, corrigimo-lo, voltamos a entregá-lo ou procedemos a um reembolso.
Esta política não limita os direitos ou meios de tutela exigidos pela lei aplicável ou pelas regras vinculativas dos prestadores de serviços de pagamento.